常問問題

尊敬的顧客，首先感謝您蒞臨 Starcopia design 店鋪。

問題：我多久能收到我的訂單？

回答：訂單確認後，預計 3-10 個工作日內送達。

問題：我可以更改或取消訂單嗎？

回答：可以，在付款前且商品出貨前，您可以取消或修改訂單。您可在本網站的帳戶中取消或修改訂單。或者，您也可以透過 info@starcopia.com 並提供您的訂單確認號及需求與我們聯絡。*取消或變更訂單可能產生的額外銀行手續費將由顧客負擔*

問題：如何下單？

回答：在此購物很簡單，有三種下單方式

方式 1：（強烈建議，會員可享更多便利與折扣）

1.從 此處 建立帳戶

2.您將收到一封標題為 "Customer account confirmation" 的電子郵件。

3.造訪我們的商店，選擇喜歡的商品，點選 "add to cart" 按鈕將商品加入購物車。

4.檢視您的購物車，點選 "check out"。

方式 2：（免登入快速結帳）

1. 在搜尋到想購買的商品後，點選 "add to cart" 按鈕將商品加入購物車。

2. 檢視您的購物車，點選 "check out"，選擇配送與付款方式。

3. 填寫您的個人資料並確認訂單

問題：我如何追蹤我的訂單？

回答：當您的訂單已出貨後，您會收到一組追蹤編號。您可以在承運商網站輸入該追蹤編號查詢配送狀態。

問題：關於運送？

回答：有關運送詳情請點選 此處，您將了解我們的配送政策。



問題：如何退貨？

回答：請點選 此處，您將了解我們的退貨政策。



問題：如何付款？

回答：請點選 此處，您會找到相關說明。

問題：我的付款資訊/資料安全嗎？

回答：我們不會儲存任何顧客的信用卡或付款資訊。您可以在此處查閱我們的隱私權政策。請檢閱其隱私政策並確認網址開頭為 “https”。

如有特定問題，我該如何聯繫您？

您可以將任何疑問以電子郵件寄至 info@starcopia.com 與我們團隊聯絡